রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

cvc 999-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ বা এখানে বর্ণিত অধিকার প্রয়োগ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষিতকুকি নীতি স্বচ্ছঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের পথ খোলা
cvc 999 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আমরা সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট উইন্ডো থেকে গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ পাঠান।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধের জন্য support@cvc 999-এ লিখুন — বিষয়ে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল বিভাগ থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপনি নিজেই আপডেট করতে পারবেন।

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে কুকি ব্যবস্থাপনা পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য নির্দিষ্ট পদ্ধতি অনুসরণ করা হয়। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব ডেটা আদান-প্রদান হয়, এবং অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে প্রবেশের সময় কুকি পছন্দ নির্ধারণ করা যায়। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো বন্ধ রাখার সুযোগ আছে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই করা হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে অ্যাকাউন্টে সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের কাছে যেকোনো সময় পাঠানো যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা লেনদেনের তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের রেকর্ড SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত হয়। আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের কাছে থাকে না।

অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল বিভাগ থেকে সরাসরি কিছু তথ্য পরিবর্তন করা যায়। বিস্তারিত অনুরোধের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করা যায়। তবে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

সাইটের কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয়। ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ রাখার সুযোগ আছে — সাইটে প্রবেশের সময় কুকি পছন্দ নির্ধারণ করা যায়।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে জানানো হবে। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।